崗位職責(zé):
1.以在線交流的服務(wù)方式直接服務(wù)于用戶,解決用戶使用產(chǎn)品的問題;
2.收集用戶需求,反饋相關(guān)意見;
3.處理用戶投訴,增加用戶粘性;
崗位要求:
1.打字速度80字/分以上;
2.喜愛電動車,了解電車相關(guān)行業(yè)信息;
3.思維獨特,典雅而不失幽默;
4.正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷,計算機、電子商務(wù)等相關(guān)優(yōu)先;
5.從事在線客服工作1-3年者優(yōu)先。